Контакт Plusnet: Как Подать Жалобу В Службу Поддержки
Мы объясняем все, что вам нужно знать, чтобы пожаловаться на Plusnet.
Если у вас возникла проблема с Plusnet, и вы изо всех сил пытаетесь ее решить, ниже мы объясним все, что вам нужно знать, чтобы подать жалобу, включая соответствующие адреса, страницы в социальных сетях и информацию о исполнительном директоре.
Для тех, кто подает жалобу на Plusnet, мы перечислили все, что вам нужно знать ниже, чтобы ваша жалоба была услышана и решена.
Как подать жалобу напрямую в Plusnet
Группа обслуживания клиентов Plusnet находится по телефону 0800 432 0200. Вы также можете пожаловаться, написав в Plusnet plc, The Balance, 2 Pinfold Street, Sheffield, S1 2GU. Мы ответим вам в течение 10 рабочих дней.
Раньше было целесообразно отправить генеральному директору письмо с пометкой «личное и конфиденциальное», но это не так эффективно, как раньше, когда им пользуется так много людей. Однако, возможно, стоит связаться с генеральным директором Plusnet по электронной почте.
BT владеет Plusnet. С ее генеральным директором Филипом Янсеном можно связаться по адресу philip.jansen@bt.com. Для получения дополнительной информации для исполнительного директора посетите: ceoemail.com.
Как пожаловаться в Plusnet через социальные сети
Жалобы в социальных сетях могут быть эффективными. На. вы можете связаться с @plusnethelp. скопируйте @MoneyTelegraph в свои твиты, чтобы мы знали о вашей проблеме.
Как вариант, попробуйте связаться с поставщиком на его странице.
Уполномоченный по коммуникациям
Если ваша жалоба не была рассмотрена в течение восьми недель или вы недовольны результатом, вы можете подать официальную жалобу в службу омбудсмена по связям с общественностью.
Это бесплатный беспристрастный сервис для потребителей связи. Он расследует жалобы клиентов, и его решение является обязательным, поэтому Plusnet придется заплатить, если оно будет сочтено в вашу пользу.