Ford Ranger (2011 year). Manual - part 52

The use of leaded fuel in your vehicle without proper conversion may
damage the effectiveness of your emission control system and may cause
engine knocking or serious engine damage. Ford Motor Company/Ford of
Canada is not responsible for any damage caused by use of improper
fuel. Using leaded fuel may also result in difficulty importing your vehicle
back into the U.S.

If your vehicle must be serviced while you are traveling or living in
Asia-Pacific Region, Sub-Saharan Africa, U.S. Virgin Islands, Central
America, the Caribbean, and Israel, contact the nearest authorized
dealer. If the authorized dealer cannot help you, contact:

FORD MOTOR COMPANY
FORD EXPORT OPERATIONS
1555 Fairlane Drive
Fairlane Business Park #3
Allen Park, Michigan 48101
U.S.A.
Telephone: (313) 594-4857
FAX: (313) 390-0804
Email: expcac@ford.com

If your vehicle must be serviced while you are traveling or living in
Puerto Rico, contact the nearest authorized dealer. If the authorized
dealer cannot help you, contact:

Ford International Business Development Inc.
Customer Assistance Center
P.O. Box 11957
Caparra Heights Station
San Juan, Puerto Rico 00922-1957
Telephone: (800) 841-FORD (3673)
FAX: (313) 390-0804
Email: prcac@ford.com

If your vehicle must be serviced while you are traveling or living in the
Middle East, contact the nearest authorized dealer. If the authorized
dealer cannot help you, contact:

Ford Middle East
Customer Relationship Center
P.O. Box 21470
Dubai, United Arab Emirates
Telephone: +971 4 3326084
FAX: +971 4 3327299
Email: menacac@ford.com
www.me.ford.com

Customer Assistance

211

If you buy your vehicle in North America and then relocate to any of the
above locations, register your vehicle identification number (VIN) and
new address with Ford Motor Company Export Operations.

If you are in another foreign country, contact the nearest authorized
dealer. If the authorized dealer employees cannot help you, they can
direct you to the nearest Ford affiliate office.

Customers in the U.S. should call 1-800-392-3673.

ORDERING ADDITIONAL OWNER’S LITERATURE

To order the publications in this portfolio, contact Helm, Incorporated at:

HELM, INCORPORATED
P.O. Box 07150
Detroit, Michigan 48207

Or to order a free publication catalog, call toll free: 1-800-782-4356

Monday-Friday 8:00 a.m. - 6:00 p.m. EST

Helm, Incorporated can also be reached by their website:
www.helminc.com.

(Items in this catalog may be purchased by credit card, check or
money order.)

Obtaining a French Owner’s Guide

French Owner’s Guides can be obtained from your authorized dealer or
by contacting Helm, Incorporated using the contact information listed
previously in this section.

Customer Assistance

212

REPORTING SAFETY DEFECTS (U.S. ONLY)

If you believe that your vehicle has
a defect which could cause a crash
or could cause injury or death, you
should immediately inform the
National Highway Traffic Safety
Administration (NHTSA) in addition to notifying Ford Motor Company.

If NHTSA receives similar complaints, it may open an investigation, and
if it finds that a safety defect exists in a group of vehicles, it may order a
recall and remedy campaign. However, NHTSA cannot become involved
in individual problems between you, your dealer, or Ford Motor
Company.

To contact NHTSA, you may call the Vehicle Safety Hotline toll-free at
1–888–327–4236 (TTY: 1–800–424–9153); go to http://www.safercar.gov;
or write to:

Administrator
1200 New Jersey Avenue, Southeast
Washington, D.C. 20590

You can also obtain other information about motor vehicle safety from
http://www.safercar.gov.

REPORTING SAFETY DEFECTS (CANADA ONLY)

If you believe that your vehicle has a defect which could cause a crash or
could cause injury or death, you should immediately inform Transport
Canada, using their toll-free number: 1–800–333–0510, or online at:
https://wwwapps.tc.gc.ca/Saf-Sec-Sur/7/PCDB-BDPP/Index.aspx

Customer Assistance

213

WASHING THE EXTERIOR

Wash your vehicle regularly with cool or lukewarm water and a neutral
pH shampoo, such as Motorcraft

威 Detail Wash (ZC-3-A), which is

available from your authorized dealer.
• Never use strong household detergents or soap, such as dish washing

or laundry liquid. These products can discolor and spot painted
surfaces.

• Never wash a vehicle that is “hot to the touch” or during exposure to

strong, direct sunlight.

• Always use a clean sponge or car wash mitt with plenty of water for

best results.

• Dry the vehicle with a chamois or soft terry cloth towel in order to

eliminate water spotting.

• It is especially important to wash the vehicle regularly during the

winter months, as dirt and road salt are difficult to remove and cause
damage to the vehicle.

• Immediately remove items such as gasoline, diesel fuel, bird droppings

and insect deposits because they can cause damage to the vehicle’s
paintwork and trim over time. Use Motorcraft

威 Bug and Tar Remover

(ZC-42), which is available from your authorized dealer.

• Remove any exterior accessories, such as antennas, before entering a

car wash.

• Suntan lotions and insect repellents can damage any painted

surface; if these substances come in contact with your vehicle,
wash off as soon as possible.

• If your vehicle is equipped with running boards, do not use

rubber, plastic and vinyl protectant products on the running
board surface, as the area may become slippery.

Exterior chrome
• Wash the vehicle first, using cool or lukewarm water and a neutral pH

shampoo, such as Motorcraft

威 Detail Wash (ZC-3-A).

• Use Motorcraft威 Custom Bright Metal Cleaner (ZC-15), available from

your authorized dealer. Apply the product as you would a wax to
clean bumpers and other chrome parts; allow the cleaner to dry for a
few minutes, then wipe off the haze with a clean, dry rag.

• Never use abrasive materials such as steel wool or plastic pads

as they can scratch the chrome surface.

Cleaning

214